Virenschutz & Spamabwehr

Der Mailverkehr über unseren Server wird auf Viren geprüft und durchläuft eine mehrstufigen Spamfilter.

Eingangs-Check:

Seit der Übersiedelung in das Rechenzentum in Linz verwenden wir greylisting, dabei werden e-Mails von unbekannten Absendern zunächst abgewiesen und erst nach einem weiteren Zustellversuch angenommen wird (siehe Greylisting bei Wikipedia).

Zudem verwenden wir SpamAssassin (siehe SpamAssassin bei Wikipedia), allerdings nach dem Greylisting sehr tolerant eingestellt (geblockte Mails landen weiterhin in der Mailbox des Hostmasters und werden fallweise händisch geprüft). Seither hat sich das Spamvolumen drastisch reduziert.

dressen von schlecht konfigurierten und/oder offensichtlich kompromittierten Systemen werden von uns zusätzlich manuell geblockt, ggf. wird auch die zuständige Support-Abteilung informiert.

Viren-Check mit Clam AntiVirus

Verseuchte Mails werden ohne weitere Kontrolle direkt am Server gelöscht. Es erfolgt kein Hinweis an den Absender, vor allem deshalb, weil alle gängigen Viren, Würmer und dgl. sowieso die Absenderangabe fälschen.

Hinweis

Bis zu 10 durchgerutschte Spams am Tag sind normal. Sollte einer unserer User erhöhtes Spamaufkommen haben oder sich durch Porno-Werbung belästigt fühlen, bitten wir um Weiterleitung (samt Header!) an info@vollerzug.at.
Ich werde dann die Möglichkeit einer manuellen Blockung prüfen. Bei erhöhtem Spamaufkommen lohnt sich ggf. auch ein lokaler Spamfilter, der auch die Mailinhalte überprüft.

Mail-Anhänge

Es gibt keinen Grund, eine ausführbare Datei per e-Mail zu versenden. Daher wird ein Großteil dieser Dateien von unserem Virenschutz abgefangen oder überschrieben.
Wenn es trotzdem unbedingt erforderlich ist: Einfach die Dateiendung von .exe (und dgl.) auf .nul ändern. Der Empfänger braucht dann diese Datei nur lokal speichern und umbenennen. Es gibt auf unserem Server auch einen allgemein zugänglichen Ordner, in dem solche Dateien abgelegt werden können, versendet wird dann nur der Link auf diese Datei.

Es gibt einige CMS, die verstümmelte Anhänge versenden oder der MIME-Typ nicht richtig gesetzt wird. Diese Mails landen ebenfalls beim Hostmaster und werden ggf. witergeleitet.

Spam über diesen Server

Sollte eines der gängigen CMS oder gar selbst gestrickte Scripte zum Spammen via unserem Server verwendet werden, egal ob geplant oder durch eine Sicherheitslücke, wird nach EINER Warnung der Account vom Hostmaster gecancelt!

Sollte durch dieses Spammen unserer Server auf eine der internationalen Block-Listen landen, werde ich die entstehenden Kosten inkl. meinem Arbeitsaufwand dem Webmaster und dem Domaininhaber zu ungeteilten Händen vorschreiben!

Erste Hilfe

Was tun, wenn ein Kunde oder Interessent geblockt wird?

Der Geblockte soll uns mit nebenstehenden Formular die wichtigsten Daten mitteilen. Wir können dann aus dem Server-Logbuch die weiteren Informationen entnehmen. Dieses Formular kann auch dazu verwendet werden, dringende Mitteilungen eines Geblockten an einen unserer User zu senden. Wir leiten diese Nachricht prompt weiter.

Natürlich gibt es bei uns auch eine manuell gepflegte "White List", in der Ausnahmen zu unserem Blockmechanismus eingetragen werden können. Ein derartiger Eintrag auf Kundenwunsch ist kostenpflichtig!